プロバイダごとのサポート範囲と料金

フレッツ光のプロバイダ切り替えは、フレッツ光回線は変えずに済むために工事が入ることはありません。
なので、他社回線から乗り換えをおこなう人よりもラクして切り替えをおこなうことができます。
ただ、プロバイダ切り替えの時にわずらわしいことが一つあります。
それは、「プロバイダの設定変更」です。

 

インターネット設定に慣れている人・機械に強い人であればプロバイダの設定なんてすぐに出来てしまうかもしれません。
でも、そんな人ばかりではありません。設定に不安を持っている人は多いのではないでしょうか。かくいう私もそうでした。
そんな人が安心してプロバイダを切り替えられるように、プロバイダごとのサポート情報をご紹介いたします!

●訪問サポート

プロバイダ名 サービス名称 料金
OCN 開通とことんサポート 3,000円(初回無料)
WAKWAK PC訪問設定サポート 3,500円
楽天ブロードバンド パソコン訪問コンシェルジュ 16,000円
So-net 訪問サポートサービス 4,500円
BIGLOBE ブロードバンド出張サポート 10,000円
DTI ホームネットワークサービス 5,000円
Yahoo!BB 訪問サポート 5,000円

もし家に来て設定をしてほしいと思うなら、OCNがダントツでオススメです。
ただし、無線LANなどの設定に関しては別料金がかかりますのでご注意下さい。

 

●電話やリモートサポート

プロバイダ名 サービス名称 料金
OCN プレミアムサポート 月600円
WAKWAK リモートサポートサービス 月500円
楽天ブロードバンド リモートサポートサービス 月500円
So-net ネットライフ・エンジョイサポート 月500円
BIGLOBE お助けサポート 月475円
DTI SiLK Touch 無料
Yahoo!BB 電話・リモートサポート 月500円

ちなみに、リモートサポートとは、プロバイダ側が遠隔操作や電話などでネット設定をやってくれたりするサービスのことです。自分が動かしていないのに勝手にポインター(矢印)が動くので、最初はびっくりするかもしれませんが、とても便利なサービスです。